Дата последнего обновления: 28 мая 2026 г.
1. Оформление заказа
Заказ оформляется через корзину сайта. После подтверждения деталей менеджер связывается с клиентом по указанному номеру телефона для согласования способа доставки, оплаты и срока.
2. Подтверждение возраста
Все товары предназначены для лиц, достигших 18 лет. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что является совершеннолетним и осознаёт ответственность за приобретаемую табачную продукцию.
3. Доставка
- Доставка по Москве — курьером в течение рабочего дня;
- Доставка по России — транспортной компанией на выбор клиента;
- Самовывоз из магазина — по предварительному согласованию.
4. Оплата
Принимаются следующие способы оплаты: наличными при получении, картой курьеру, переводом на расчётный счёт (для юридических лиц), онлайн-картой через защищённый платёжный шлюз.
5. Возврат и обмен
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», табачные изделия надлежащего качества возврату не подлежат. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента получения, при сохранении упаковки и наличии чека.
6. Гарантии
Магазин гарантирует подлинность всех представленных товаров. На случай выявления заводского брака — мы заменим изделие или вернём средства.
7. Контакты
Все вопросы и претензии — по адресу info@los-cigarros.ru или по телефону +7 499 288-77-84.